Otelin WhatsApp Hattında Aşağılayıcı Mesajla Karşılaşmam

Ali Bey Resort Hotel’in WhatsApp rezervasyon hattı üzerinden oda talebinde bulundum. Görüşme sırasında, karşı taraftan bana aşağılayıcı sözler içeren bir mesaj gönderildi. Mesajı gönderen kişinin kimliğini bilmiyorum, sadece otelin resmi WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurdum. Olay ilk defa başıma geliyor ve henüz otelle bu konuyu görüşmedim; şimdi arayarak durumu bildireceğim. Görüşme ekran kaydım da mevcut.

Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle hem tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını, hem de ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.