to read complaints and reviews, or file yours.Köktaş Petrol’de Süresi Geçmiş Dondurma Satışı Ve Müşteri Sağlığı Endişesi
Bugün saat 17:17 sularında 28acy375 plakalı aracımla Samsun Çarşamba Dikbıyık’ta bulunan Köktaş Petrol istasyonundan Algida marka dondurma satın aldım. Paketi açtığımda dondurmanın renginin solmuş olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim. Sonrasında son kullanma tarihine baktığımda, ürünün 26.01.2026 tarihli olduğunu ve üzerinden yaklaşık 5 ay geçmiş olduğunu gördüm.
Yaklaşık 3 yıl önce, son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü fark etmeden tükettiğim için zehirlenmiştim ve o günden beri midem çok hassas. Bu nedenle aynı durumun tekrar yaşanma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünün üzerindeki tarihi ve bozulmuş halini fotoğrafla kayıt altına aldım.
Durumu hemen istasyon çalışanlarıyla paylaştım, yalnızca ücret iadesi yapıldı ve böyle bir durumun söz konusu olmadığı yönünde tutum sergilendi. Ancak hem bozulmuş ürünün satılması hem de son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflarda bulunması kabul edilemez bir ihmal olarak görülmelidir.
Bu nedenle, özellikle ilgili istasyonda son kullanma tarihi geçmiş ürünler konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu ihmalde sorumluluğu bulunan kişiler hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Furkan Bey, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
