to read complaints and reviews, or file yours.Futbol Topu Ödülünün Aniden Kaldırılması Ve Puanların Boşa Gitmesi
Algida’nın Magnum ve Cornetto Magnum ürünlerinin yer aldığı futbol topu kampanyasına Mayıs ayından itibaren düzenli olarak katıldım. Uygulamadaki ödül havuzunda futbol topu ödülünün Ekim ayında sonlanacağı yazdığı için buna güvenerek puan biriktirdim ve yaklaşık 500 bin puan topladım.
10 Ağustos tarihinde uygulamaya girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ödül havuzundan futbol topu ödülünün kaldırıldığını gördüm. Puanları özellikle bu ödül için biriktirdiğim halde, aniden ödülün kaldırılması nedeniyle şu an elimdeki puanları anlamlı bir şekilde harcayabileceğim herhangi bir ürün kalmadı ve bu durum beni mağdur etti.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kampanyadan haberleri olmadığını söylemeleri, sürece dair güvenimi daha da sarstı. Uygulamada Ekim ayına kadar süreceği belirtilen futbol topu ödülünün tekrar açılmasını veya kaldırılan topun değeri ya da puan karşılığına denk gelecek bir ürün veya alternatif çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
