Bozuk Helva Ve Bayat Dondurma İçin İade Talebi

23 Mayıs tarihinde Bursa Kent’te bulunan H****** Y**** şubesine gittim. Sipariş verdiğim helva bozuk çıktı, ayrıca yanında verilen dondurma da bariz şekilde bayattı. Ürünlerin tadı ve kokusu normal değildi, rahatlıkla anlaşılacak derecede bozulmuştu.

Durumu hemen işletmeye ilettim. Yetkili kişi, Algida dondurmaların böyle olabildiğini, havalar sıcak olduğu için bayatladığını söyleyerek konuyu geçiştirdi ve hiçbir şekilde ürün değişimi ya da ücret iadesi teklif etmedi. Yaklaşık 300 TL ödeme yaptığım bu ürünleri ne yiyebildim ne de çöpe atmak dışında bir seçenek kaldı.

Hem bozuk ve bayat ürün servis edilmesi hem de şikayetimi ciddiye almayıp çözüm sunmamaları sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu şube hakkında gerekli denetimlerin yapılarak bozuk ürün satışının önüne geçilmesini talep ediyorum.