to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde saat 13.00–13.30 sularında Yalova Esenköy Merkez Hakmar şubesinden çocuklarım Algida marka dondurma aldı. Eve geldiğimizde dondurmalardan birini açtığımızda ürünün üzerinin erimiş olduğunu ve külah kısmının bayatladığını fark ettik. Sadece bir tanesini açmıştık, toplamda 3 adet alınmıştı ve diğerlerinin de bayat olabileceğini düşünerek iade etmek istedim.
Mağazaya gidip durumu anlattığımda, çocuklarımın fişi çöpe attığını, isterlerse kamera kayıtlarından çocukların kısa süre önce ürünü aldıklarının görülebileceğini söyledim. Ürünü aldıktan sonra en fazla 5 dakika geçmişti, bunu da belirttim. Buna rağmen mağazadaki personel, fiş olmadığı için ürünü alamayacaklarını ve bugün de hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi, yetkili birini de çağırmadı.
Hem bayat ve erimiş bir ürünün satılması hem de personelin çözüm odaklı olmayan, katı ve ilgisiz tutumu beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ben çocuklarıma göz göre göre böyle bir ürünü nasıl yedirebilirim, eğer çocuklarım bu dondurmayı benim görmediğim bir yerde yeselerdi ve bir rahatsızlık geçirseydi bunun sorumluluğu ne olacaktı, bunu sorguluyorum.
Hem ürünlerin tedarik ve saklama koşullarının kontrol edilmesini hem de ilgili şube personelinin müşteriyle daha saygılı ve yardımcı olacak şekilde iletişim kurması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
09.04.2026 tarihinde Şok market ’ten indirimde olduğu için Algida marka dondurmalardan 4 adet satın aldım (2 kakaolu, 2 vanilyalı). Ancak ürünlerin bazıları normal, kremamsı kıvamdayken bazıları tamamen buzlanmış, sert ve yenmeyecek durumdaydı. Ürünlerin tamamı aynı gün alınmasına rağmen bu şekilde ...
19.02.2026 tarihinde Isparta Merkez’de aldığım Algida Keyif dondurma, ambalajını açtığımda yoğurt gibi sıvı bir kıvamda ve belirgin şekilde bozulmuş haldeydi. Ürünün tadı da kötüydü, normal bir dondurmada olmaması gereken ekşimsi ve bozulmuş bir tat vardı. Ödememe ait fiş de halen elimdedir. Gıda g...
Algida markasına ait, Kırıkkale Merkez’de bulunan Eldemirler Market’ten aldığım Algida Gökkuşağı dondurmanın içinden çocuğuma yedireceğim sırada kıl ç...
Elazığ Merkez’deki Şok market ’ten bu akşam cebimdeki son parayla, çocukları sevindirmek için Algida Maraş Usulü dondurma satın aldım. Ürünü açtığımızda dondurmanın kesinlikle yenilecek gibi olmadığını, buz gibi sert bir yapıda olduğunu, tadının bozuk geldiğini ve topak topak bir kıvamda bulunduğunu...
Kasım ayının son haftasında İstanbul Bahçeşehir’de ailemin aldığı Algida Magnum Badem 6’lı dondurmada ciddi bir sorun yaşadık. Kutuyu açtığımızda, dondurmalardan birinin tamamen kırılmış ve büzülmüş olduğunu, diğerlerinin ise normal görünümünde olmadığını fark ettik. Ayrıca hem çikolata hem de süt k...
Yorumlar