Yarım Eksik Ve Donmuş Görünümdeki Dondurma İçin Tam Ücret İadesi Talebi

Kasımpaşa’da cadde üzerindeki bir kuruyemişçiden Algida Maraş usulü kapta dondurma satın aldım. Ürünü açtığım anda dondurmanın yarısının eksik olduğunu ve erimiş, sonrasında tekrar donmuş gibi olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürüne karşı hem hijyen hem de kalite açısından ciddi bir güvensizlik oluştu ve tüketemedik.

Aynı anda 3 adet almıştık ve yaşadığım bu durum nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Son kullanma tarihi fotoğrafını alamadım, barkod numarası mevcut, fişim ise yok. Algida’ya mail üzerinden ulaştım ancak herhangi bir çözüme ulaşamadım.

Ürünün üretim ve saklama koşullarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin para iadesi ile giderilmesini rica ediyorum.