Algida Keyif Dondurmasında Yarım Eksik Ve Bilinmeyen Sarı Katı Madde

16.05.2026 tarihinde saat 23.04 civarında Kars Kağızman’daki BİM şubesinden aldığım Algida Keyif dondurmayı açtığımda, ürünün yarısının eksik olduğunu ve üzerinde sarı renkli, katı bir madde bulunduğunu gördüm. Hem ürünün eksik çıkması hem de üzerinde ne olduğunu bilmediğim bu madde nedeniyle hijyen ve güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendim ve ürünü tüketemedim.

Bu durumun nasıl yaşandığı, üretim ya da sevkiyat sürecinde ne tür bir hata olduğu konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve konu hakkında bilgilendirilerek özür dilenmesini talep ediyorum. Ürünün gerekli incelemelerinin yapılarak benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.