Algida Viennetta Dondurmasında Çikolata Parçacığı Eksikliği

14.05.2026 tarihinde Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi’indeki BİM marketten iki adet Algida Viennetta dondurması satın aldım. Akşam saatlerinde, yaklaşık 17.00–18.00 sularında aldığım bu ürünlerden ilkini tükettiğimde içinden kıtır çikolata parçacıkları çıktı. Ancak ikinci kutuyu açıp tükettiğimde, aynı ürün olmasına rağmen içinden hiçbir şekilde o kıtır çikolata parçacıkları çıkmadı.

Aynı seriden, aynı marketten ve aynı anda aldığım iki üründen birinde kıtır çikolata varken diğerinde hiç olmaması, ürün standartları açısından beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvensizlik oluşturdu. Algida gibi büyük bir markadan bu tür bir tutarsızlık beklemiyordum.

Bu nedenle, yaşanan hatanın telafisi için eksik içerikle karşılaştığım ürün yerine bir kutu dondurma gönderilmesini ve üretim sürecinizin bu açıdan incelenmesini talep ediyorum.