Algida Kazan’da Ödül Tükendiği Söylenmesine Rağmen Puanlarım Kullanılamıyor

Algida Kazan uygulamasındaki Algida Havası kampanyasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada yer alan “Algida Havası Bundle-6” setini (çanta, şapka ve tişörtten oluşan, 500.000 puan değerindeki ödül) kazanmak için yeterli puanı biriktirdim ve seçimi yapmak üzere uygulamaya giriş yaptım. Ancak ödülü almaya çalıştığımda “Tüh... Bir aksilik oldu. Hediye çekleri tükendi. Daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Uygulamaya farklı zamanlarda tekrar tekrar giriş yapıp denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajı ekranda çıkıyor ve ödülü kullanamıyorum. Puanım yeterli olmasına rağmen ödülün tükenmiş olması ve buna rağmen uygulamada hâlâ seçenek olarak durması kullanıcıyı yanıltıcı bir durum yaratıyor. Hediye çekleri gerçekten tükendiyse bu seçeneğin uygulamadan kaldırılması veya güncellenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Biriktirdiğim puanlarla bu ödülden faydalanmak ve ya bu bundle’ı teslim almak ya da eşdeğer bir hak/ödül tanımlanmasını istiyorum. Algida Kazan uygulamasındaki bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.