to read complaints and reviews, or file yours.Algida Kazan Uygulamasında Hediye Çeki Kullanım Talimatı Eksikliği
Algida Kazan uygulamasındaki Algida Puan Dükkânı üzerinden Sofology Bundle kampanyasından faydalanarak t‑shirt ve şapka hediye paketini 320.000 puan karşılığında kazandım. Uygulamada cüzdan bölümünde bir hediye çeki kodu görünüyor, ancak bu kodu nerede ve nasıl kullanmam gerektiğiyle ilgili hiçbir yerde net bir bilgi bulunmuyor.
Uygulamanın ilgili alanlarında ve kampanya ekranlarında kodu girebileceğim bir yer aradım, fakat kodu nereye yazacağımı, nasıl aktif edeceğimi veya siparişe nasıl tanımlayacağımı açıklayan herhangi bir yönlendirme göremedim. Kampanya ekranında sadece kod ve ürün içeriği yer alıyor; kullanım adımlarına ilişkin açıklama olmadığı için kazanmış olduğum hediyeyi fiilen kullanamıyorum.
Hediye çeki kodumun 30.09.2026 tarihine kadar geçerli olduğunu görüyorum ve bu süre dolmadan bu karışıklığın giderilmesini istiyorum. Bu nedenle, hediye çeki kodunu hangi platformda, nerede ve hangi adımlarla kullanmam gerektiğinin bana açık ve anlaşılır biçimde iletilmesini ve ayrıca uygulama veya kampanya sayfasında da kullanıcıları yönlendirecek net bir bilgi eklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Algida Kazan uygulamasındaki Algida Puan Dükkânı’ndan Sofology bundle kampanyası kapsamında t-shirt ve şapka hediye paketini 320.000 puan karşılığında kazandım. Uygulamanın cüzdan bölümünde bu kampanyaya ait bir hediye çeki kodu görünüyor ve son kullanma tarihi olarak 30.09.2026 ifadesi yer alıyor.
Ancak bu kodu nerede ve nasıl kullanmam gerektiğiyle ilgili uygulama içerisinde hiçbir net bilgilendirme bulunmuyor. Uygulamanın ilgili alanlarında ve kampanya ekranlarında kod girişi yapabileceğim bir bölüm aradım fakat kodu nereye yazacağımı, nasıl aktif edeceğimi veya siparişe nasıl tanımlayacağımı açıklayan herhangi bir yönlendirme göremedim. Kampanya ekranında yalnızca kod ve ürün içeriği gösteriliyor, kullanım adımlarına ilişkin açıklama olmadığı için kazandığım hediyeyi fiilen kullanamıyorum.
Hediye çeki kodumu süre dolmadan kullanabilmek için, bu kodu hangi platformda, hangi ekranda ve hangi adımlarla kullanmam gerektiğinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı karışıklığın başka kullanıcıların da başına gelmemesi adına, uygulama ve/veya kampanya sayfasına hediye çeklerinin kullanımına dair net bir bilgilendirme ve yönlendirme eklenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
