to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Siparişi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Alfemo’nun Aydın ili Kuşadası ilçesi Değirmendere Mahallesi’indeki bayisinden 8 Şubat 2026 tarihinde sipariş verdiğimiz yatak odası ürününde baştan itibaren sorun yaşıyoruz. İstediğimiz model yerine sisteme yanlışlıkla Mate Compact yavru karyola girilmiş ve yanlış ürün sipariş edilmiş.
Bu hata fark edildiği günden beri tarafımıza sürekli ürünün üretimde olduğu söyleniyor. Geçen hafta mağaza temsilcisiyle görüştüğümüzde ürünün sevkiyatta olduğunu belirttiler, ancak bugün tekrar aradığımızda bu kez hâlâ üretimde olduğu bilgisini verdiler. Aynı sipariş için her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler almamıza rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. İlgili sipariş numaramız 6472525’tir.
Yanlış girilen sipariş ve süreç boyunca yaşadığımız bu tutarsız bilgilendirme nedeniyle, ürünün tamamen iptal edilmesini ve yapmış olduğumuz ödemenin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Aysun Hanım, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
