Alfemo Mağazasından 40 Bin TL’lik Mobilya Teslimatı Gecikti

Mersin Yenişehir Alfemo mağazasından çocuklarım için gardırop, kitaplık ve çalışma masası satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olarak yaklaşık 40.000 TL ödememe rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.

Ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle özellikle çocuklarım mağdur olmuş, evimizin düzeni ve çocuklarımın eğitim hayatı olumsuz etkilenmiştir. Satın alma sırasında satış sözleşmesinde belirtilen ve sözlü olarak bildirilen teslimat süresine güvenerek hareket etmeme rağmen, ürünlerin halen gelmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak firmayla defalarca iletişime geçtim; en son yaklaşık üç gün önce telefonla görüştüm. Görüşmelerde tarafıma farklı teslimat tarihleri verilmesine rağmen bu tarihlerde de herhangi bir teslimat gerçekleşmemiş, buna rağmen bana kesin ve makul bir çözüm de sunulmamıştır.

Tüketici olarak bedelini ödediğim ürünlerin makul ve taahhüt edilen süre içinde teslim edilmesini beklemem son derece doğaldır. Yaşanan gecikme nedeniyle hem maddi hem de manevi açıdan mağdur durumdayım. Alfemo’nun Mersin Yenişehir mağazası üzerinden yaptığım bu alışverişe ilişkin ürünlerin, sözleşmede taahhüt edilen koşullara uygun şekilde, hiçbir bahane üretilmeden acilen ve eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.