to read complaints and reviews, or file yours.Alfa Romeo Kapı Döşemesi Sarkma Sorunu
Birçok Giulietta kullanıcısında olduğunu gördüğüm kapı döşeme sarkma sorunu bende de var maalesef ve servisler bunun tamirinin mümkün olmadığını ve kumaşla değiştirilmesi gerektiğini söylüyorlar. Her şeyi orijinal çok severek bindiğim aracımın orijinalliğinin bozulmasını istemiyorum ayrıca kumaş kaplama maliyetleri bile 4bin liradan başlıyor. Suni deri olursa 12 bin liraya kadar çıkıyor. Bu konuda Alfa Romeo nun destek olmasını ve bu sorunumu çözmesini bekliyorum.
Gelişme
Alfa Romeo Giulietta henüz 10 yılını doldurmamış, bütün bakımları yetkili serviste yapılan arabasında 4 kapısının da döşemesinin sarkmasını normal kabul ediyor ve hiçbir şekilde çözüme yanaşmıyor. Bu kadar sevilen bir marka, müşterisini böyle çözümsüz bırakmamalı.
Sayın Halil E. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. ALFA ROMEO Müşteri İlgi Merkezi
Şikayetim üzerine hızlıca arandım bunun için teşekkürler. Telefondaki Alfa Romeo yetkilisinin tavsiyesiyle aracı yetkili servise götürüp konu hakkında yarım istedim ancak yetkili servis aracın iyi niyet ay şartı sağlamadığı gerekçesiyle konu hakkında yardımcı olamayacaklarını söyledi. Bu süre de 36 aymış. Yani Alfa Romeo kapı döşemelerindeki bu kalitesizliğe ancak 3 yıl garanti veriyor. 3 yıldan fazla dayanmayabilir, normal diyor. Ayrıca telefonda bana bu sorunun kronik sorun olarak görülmediğini söylemiştiniz fakat Enriko Aliberti bu sorunun kronik sorun olduğunu kendi ağzıyla söyledi. 2015 model her şeyiyle orijinal, yetkili servis bakımlı aracındaki "kronik hatayı" sahiplenmeyen bir marka. Yazıklar olsun.
Ne oldu dönmediniz bu kez?
