Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Borç Ve Avukata Verilme Mağduriyeti

Alfa İletişim (Sok Net / Oris Telekom) üzerinden Ankara Çankaya'da 16 Mbps internet hizmeti alıyordum. Kullanmadığım internet için bana 600 TL borç çıkarıldı ve ödememe rağmen hala borcumun devam ettiği söyleniyor. Modem ücretini ve tüm borçlarımı ödedim, elimde dekontlarım mevcut. Buna rağmen dün avukat tarafından mesaj aldım ve borcun ödenmediği, dava sürecinin başladığı bildirildi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar; avukat ise dava sürecine girdiği için sadece oradan ödeme yapmam gerektiğini söylüyor.

Benim kullandığım internet kontörlü hat gibi, para yüklemeden kullanılamıyor. Zaten kullanmadığım bir hizmetin borcunu ödemem isteniyor, ayrıca tüm ödemelerimi yaptım. Haksız yere avukata verilmekten ve borcun silinmemesinden dolayı mağdur oldum. Borcumun sistemden tamamen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.