Alfa İletişim'den Haksız Modem Ücreti Talebi Ve 1600 TL İadesi

Alfa İletişim üzerinden aldığım faturasız ev interneti hizmetini 2024 Kasım ayı itibarıyla kullanmayı bıraktım. Yaklaşık 6 ay kullandığım bu hizmetle ilgili olarak iki gün önce Alfa İletişim tarafından telefonla arandım ve benden 1600 TL modem ücreti talep edildi.

Görüşmede, modemin bana ait olmadığını, modem bedelini Teknosa Net’e ödediğimi, bu nedenle modem üzerinde Alfa İletişim’in bir hakkı olamayacağını ifade ettim. Buna rağmen benden 1600 TL talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Modemle ilgili herhangi bir sözleşme, taahhüt ya da açık bir onayım olmamasına rağmen bu ücretin istenmesini haksız ve hukuka aykırı buluyorum.

Alfa İletişim’in bu modem ücreti talebinin iptal edilmesini ve ödediğim 1600 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.