to read complaints and reviews, or file yours.Alfamaks 2000w Güç Kaynağının Kısa Sürede Arızalanması ve Kötü Müşteri Hizmeti
15 Şubat 2025 tarihinde Alfamaks marka 2000w güç kaynağı satın aldım. Ürünü daha bir yıl bile dolmadan kullanırken güç kaynağı bozuldu, kasanın sadece ışıkları yanıyor, güç düğmesine basılı tuttuğum halde bilgisayar ne kapanıyor ne de düzgün çalışıyor.
Bugün firmayı arayarak durumu ilettim, aynı zamanda servis başvurusu da yaptım. Ancak telefondaki görüşmede son derece olumsuz ve nezaketsiz bir tutumla karşılaştım. Müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir hassasiyet gösterilmediğini hissettim. Ürüne sadece 6 ay garanti verilmesi ve yaklaşık 1 yıl sonunda arızalanması da güvenimi tamamen sarstı.
Bu ürüne 1.499 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede bozulmasını, üstüne bir de böyle bir müşteri yaklaşımı ile karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Alfamaks 2000w güç kaynağı aldım 15 Şubat 2025 tarihinde fakat ürün bozuldu kasanın sadece ışıkları yanıyor güç düğmesine basılı tutmama rağmen kapanmıyor telefonla firmayı aradığımda ise nezaket bile yok bu firmadan hiçbir şey almayın aldırmayın müşteri memnuniyeti diye bir şey yok ürünlerine boşu boşuna 6 ay garanti vermemişler 1 senenin sonunda bozuluyor.
