Kalitesiz Ve Büyük Ayakkabı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Shop internet sitesi üzerinden dün Aleyna’nın ayakkabıları olarak gördüğüm bir ürünü sipariş verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ayakkabılar hem görseldeki beklentimi karşılamayacak derecede kalitesiz, hem de ayağıma büyük geldiği için aynı gün iade etmek istedim.

İade talebim için WhatsApp hattından firmaya yazdığımda, ürünlerin replika olduğu ve bu gerekçeyle iade sebebi olarak bunu gösteremeyeceğim söylenerek iadem kabul edilmedi. Ancak benim temel şikayetim ürünün kalitesiz olması ve numarasının büyük gelmesi; bu nedenle de ürünü kullanmak istemiyorum.

Tüketici olarak yasal cayma ve iade hakkımın kullanılmasını, ürünün geri alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.