to read complaints and reviews, or file yours. 
Aleyna Gürtekin! Neredeyse beş bin TL verdiğim takım, ikinci giyimimde tüllendi, pamuklandı ve ipleri çıktı. Bir aldığım kıyafeti neredeyse 10 yıl giyerim ama bu çok kötü. Doğru düzgün ilgilenmiyorlar. Sözde ithal kumaşmış, Roma'dan gelmiş. Hiç böyle bir şeyle karşılaşmamışlar falan.
Direk kendilerine attığım mesajı paylaşıyorum ( telefonda konuşurken hemen ceketi gönderin, yenisini hemen göndereyim deyip, telefonu kapatır kapatmaz mesajla ürünleri gönderin para iadesi yapacağız böyle karar verdik demeleri! Israrla ürün değişimi talebini duymazlıktan geliyorlar) )
Ben sizi anlıyorum marka adinizin karalanmasından korkuyorsunuz, yıllar önce bende sizin yaptığınız işi yaptım, ama burada düşündüğünüz nokta sadece kendi çıkarınız gibi davranıyorsunuz son kez durumu izah edeceğim bu konuya daha fazla enerji harcayamam, takimi aldığımda 3. Giyimimde fark ettim ki çoğu yeri pamuklanmış kullanım hatası olsa 10 yıldır giydiğim ürünler var hala taş gibi, 10 kilo verdiğimi belirttim eski takımlarım çok bol İzmir Urla'da yaşıyorum en ufak paça boyu bile 200 TL'ye yapılıyor, ceket tam oldu fakat boyu bir tık uzun geldi boyunu 1 cm kadar kısalttım astarı olduğu için tadilatına 800 TL denildi pazarlıkla 600 TL'ye düşürdüm, pantolonun paçası uzundu 200 TL kısaltmaya verdim, omuzlarımın geniş olması sebebi ile mecburen 38 beden sipariş vermiştim, velhasıl pantolonun boyu genişliği, beli, ceket derken terziye ciddi para verdim, şu an eski takımlarımı yaptırsam onlara da ciddi para vereceğim ki giyilecek olanların çoğunu sağa sola dağıttım, ben diyorum ki ceketi göndereyim yenisini aynı boyda yaptırıp bana gönderin ama siz bu dediğimin hiçbir ehemmiyeti yokmuş gibi biz paranızı göndereceğiz böyle karar verdik, müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mu sizin? 1 ay önce 4 yıldır alışveriş yaptığım superstacy sayfasından tekrar bir sipariş verdim fakat ürünün bir bacağı uzun bir bacağı kısaydı sağ olsunlar " Deniz hanim yıllardır müşterimizsiniz ilk defa böyle bir şey oldu size gönderdiğimiz ürünlerde, o ürün sizde kalsın mağdur etmeyelim yenisini gönderiyoruz deyim gönderdiler, keza 4 yıl önce aldığım üründe hâlâ taş gibi, size işte giyeceğim bir şey yok dememe rağmen gönderin paranızı gönderelim diyorsunuz, ben bu ürüne 4.500 TL para verdim bir dünya masraf yaptım bu ürüne güvenerek çoğu büyük gelen takımlarımı dağıttım, işe neyle gelmemi önerirsiniz? İpekyol'a kadar bakmadığın yer kalmadı bu tarz tam klasik ceket bulamıyorum, pantolonun pamuklanmasını saymıyorum bile ona bakmıyorum da, bulduğum ceketlerinde bedeni hep 42, 44 ya da en küçük beden. Sizin lafınızı ikiletmedim şikayet vardan yorumumu anında kaldırdım... Yorumu kaldırdıktan sonra değişim talebime iade kararı vermişler, tabi telefonda bir gün içinde değişimi gerçekleştireceğiz demişlerdi.
Satın aldığım ikili triko takımı bugün ilk kez giydim ve takımın her yeri tüylendi, ayrıca kumaş kendini bıraktı. Adeta 5 yıl giymiş de eskimiş gibi görünüyor. Firmaya yazdığımda, giyilen ürünlerde iade ve değişim yapılmadığına dair geri dönüş aldım. Harcadığım parayı bir yana bırakarak, ticaret ahl...
2 kere giydim bu hale geldi. Aynı şekilde yine sizden aldığım siyah takımın pantolonu aynı yerden yırtıldı. Bu durumu kim çözecek çok merak ediyorum. Kumaşı ipi çok kalitesiz, bir giyimde yırtılıyor.
Bu firmadan geçen hafta iki tane takım aldım. Daha önce de çok kez alışveriş yapmıştım. Ve ürünlerinin kalitesinden, şıklığından memnun kalmıştım. Şimdi ise en memnun kalmadığım şey; müşteri hizmetleri. Aldığım takımlardan bir tanesinde, bir giymeye bağlı türel meler oldu, ipler çıkmaya başladı. Ürü...
Yorumlar