Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aletvar Express Yanlış Marka ve Eksik Parçalarla Gelen Kaynak Makinesi Alışverişi

Aletvar Express Yanlış Marka ve Eksik Parçalarla Gelen Kaynak Makinesi Alışverişi
Aletvar Express Yanlış Marka ve Eksik Parçalarla Gelen Kaynak Makinesi Alışverişi
Aletvar Express Yanlış Marka ve Eksik Parçalarla Gelen Kaynak Makinesi Alışverişi
826
Aydın'ın Teşekkür Mesajı
Aylar sonra THH kararı gereğince dava lehime sonuçlandı, konudan uzak olan Osman beye ulaştım, konuyu anlattım kendisi çok ince ve anlayışlı davrandı, personelin yapmış olduğu hem sözlü hem de ticari hatayı düzelterek eksik malzemeleri gönderdi ve sorun geç de olsa kapandı, hem zarif davranışı ve anlayışından dolayı Osman bey'e ve firması aletvar a teşekkür ederim, ayrıca bizi bu konularda yalnız bırakmayan Şikayetvar ekibine de teşekkürlerimi iletirim.

20 Mart tarihinde Aletvar Express'ten Lunax marka kaynak makinesi aldım, ancak eve Yparah adında anlamsız bir marka göndermişler. Kaynak makinesini sağa sola çevirince içinden kopuk parça sesleri geliyor. Kaynak maskesinin koruyucu gözlüğü yok, ilanda elektrot gönderdiğini beyan ediyor ama elektrotları da yok. Satıcıyı aradım, "Fabrikadan koli kapalı geliyor, içinde ne olduğunu görmüyoruz, bu şekilde gönderiyoruz, siz bana resimlerini ve videosunu atın" dedi ve attım ama bir geri dönüş olmadı. Ben yine aradım, konuşulanları hatırlattım, "Nereden uyduruyorsun" dedi. Eksik malzemeleri talep ettim, "Emrin olur" diyerek dalga geçti ve hâlâ bir ses soluk yok. Hukuk yoluna başvuracağım. Fatura talep ettim, işi iyice ileri götürdü, çizgili boş kağıt göndermiş.

Bu anlattıklarımın hepsi resimlerle kanıtlı ve delillidir. Hatta bunları yorumlarında da açık ve net bir şekilde yazdım, bu sefer ürün tükendi diye satıştan kaldırmış. Ürün gerçekten tükendi mi yoksa 2 yıldızlı ürününe rağbet mi kalmadı... Şimdi buradan bildireyim dedim kendisine ama ilerleyen süreçte bu işin idari süreci var, hukuki süreci var, maliye süreci var da var, bu işin astarı yüzünden pahalıya gelecek gibi görünüyor.

Aydın
13 Nisan 2025 08:51

Firma fatura ve eksik gönderdiğin malzemelere ek diğer tüketicilere de aynı şekilde göndermemeye devam ediyor musun

Aydın
19 Eylül 2025 22:12

Aylar sonra THH kararı gereğince dava lehime sonuçlandı, konudan uzak olan Osman beye ulaştım, konuyu anlattım kendisi çok ince ve anlayışlı davrandı, personelin yapmış olduğu hem sözlü hem de ticari hatayı düzelterek eksik malzemeleri gönderdi ve sorun geç de olsa kapandı, hem zarif davranışı ve anlayışından dolayı Osman bey'e ve firması aletvar a teşekkür ederim, ayrıca bizi bu konularda yalnız bırakmayan Şikayetvar ekibine de teşekkürlerimi iletirim.

Yorumlar

Efendim Merhaba Haklı sebeplerden ötürü yaptığınız şikayeti düzeltmek isteriz. Aletvar express WhatsApp hattından ulaşırsanız hatamızı telafi etmek isteriz.

Benzer Şikayetler

Magic Teknoloji Ürün Kusuru Ve Yanıltıcı Suçlamalarla Mücadele

4.645

Ürünü idefix üzerinden Magic Teknoloji denen firmadan satın aldım. Ürünü açarken videoya çektim. İşlemci pinlerinin biri...

2 Destek

Alibaba Şirketi Çok İlgisiz 2 Yıldan Beri

18.779

Alibaba bünyesinde 2 ayrı şirket ve tedarikçi ile alışveriş yaptım 2 Side mallarımı teslim etmedi ve şirket adı altında ...

2 Destek

Müşteri Hizmetlerinde Saygısızlık Ve İletişimsizlik: Defolu Ürün Sorunu

873

20'sinde bir çift kılıf aldım, baskısı soyuk geldi. Açar açmaz çekip attım, kendilerine ürünün defolu olduğunu söyledim....