Aldo Mağazasında Değişim Talebinde Küçük Düşürüldüm Ve Sorunlu Ürünle İlgilenilmedi

12.05.2025 tarihinde Antalya Terracity Aldo mağazasından bir çanta ve ayakkabı aldım. Ürünü satarken 1 yıl garantili olduğunu herhangi bir sorunda iade vaya değişim yapacaklarını söylediler. Çantamda sorun oldu. Kulpu sürekli çıkıyor ve ben bunu sürekli takıyordum. Bu sebepten aldığım mağazaya gidip değişim yapmak istediğimi söyledim. Mağaza sorumlusu geldi ve beni yalancı durumuna düşürerek bir sürü müşteri ve personelin yanında kullandığı üslupla küçük duruma düşürdü. "Bu çantada hiçbir sorun yok alıp götürün" dedi. Geri almak istemediğimi ve değişim yapmak istediğimi söyledim. İncelemeye yollarız ama yine hatasız gelir diyerek vazgeçirmeye çalıştı. O zaman incelemeye gönderin dedim. "Siz bu çantayı kullanmamışsınız bile" diyerek yine o kadar insanın yanında küçük düşürdü. Aynı çantanın yenisi verdiler. Yine aynı sorunla karşılaşırsam tekrar getireceğimi söyledim. Bana "gidin mahkemeye verin" dedi. Kullanılan üslup böyle bir mağazaya asla yakışmıyor. Ürünü satarken şişiriyorlar değişime gelince hiçbir şey kabul etmiyorlar. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza benim için artık bitmiştir.