Yanlış Gönderilen Puma Eşofman İçin 1700 TL İade Talebi

22 Aralık 2025 tarihinde Instagram’daki “aldoluxury” adlı sayfa üzerinden internetten 1.700 TL ödeyerek 5XL Puma marka eşofman takımı sipariş ettim. Ürün 24 Aralık’ta Aras Kargo ile akşam saat 22.00 civarında teslim edildi. Geç saatte geldiği için kargoyu detaylı inceleme şansım olmadan, kapıda nakit ödemeyi yaparak teslim almak zorunda kaldım.

Paketini açtığımda, gelen ürünün ilandaki görselle hiçbir benzerliği olmadığını gördüm. Kumaşı, bedeni ve modeli tamamen farklıydı. Bunun üzerine hemen Instagram üzerinden satıcıya yazdım ve ürünün yanlış geldiğini belirttim. Benden ürünün fotoğrafını istediler, ben de istenen fotoğrafları çekip gönderdim. Bu aşamadan sonra defalarca yazmama rağmen hem Instagram’dan hem de WhatsApp üzerinden engellendim ve ne değişim ne de ücret iadesi konusunda hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödeme dekontum olmasa da Aras Kargo üzerinden teslimat kaydım mevcuttur. İnternette bu firmanın ismini araştırdığımda, benimle aynı şekilde mağdur edilen birçok kişinin olduğunu gördüm. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ödediğim 1.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da ilandaki ürünle uyumlu, beden ve model olarak doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.