Aldo Luxury Kalitesiz Ürün ve Engelleme Nedeniyle İade Talebi

28 Aralık’ta Instagram üzerinden “Aldo Brands Luxury” adlı satıcıdan Puma yelek, ceket vs. Takımı olarak satılan bir ürün aldım ve kapıda ödeme ile toplam 2.000 TL ödedim. Ürün bana “1. Kalite” olarak tanıtıldı, paylaşımlarında da sıfır ürünler gösteriliyordu.

Elime ulaşan ürün ise anlatıldığıyla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Gelen takımın logosu yer yer sökük, kumaşı son derece zayıf ve kalitesiz, fermuar sapları yok ya da kopuk durumda. Ürünün genel görüntüsü ve dokusu resmen çöp mal izlenimi veriyor, sıfır ve 1. Kalite diye asla satılabilecek bir ürün değil.

Dalgıç kumaş diye satılan el bezi gönderilen ürün.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya yazıp durumu anlattım, “halledeceğim” diyerek oyaladı. İki gün sonra tekrar yazdığımda ise hiçbir çözüm sunmak yerine beni direkt olarak engelledi. Şu anda ne iade alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Hem ürünün vadedilenden tamamen farklı ve kalitesiz çıkması hem de sorunu iletince engellenmem sebebiyle ödediğim 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünün ne kadar kötü ve kusurlu olduğunu gösteren görseller de mevcuttur ve gerekirse paylaşabilirim.