Aldemir Grup Sigorta Ve Sompo Sigorta'dan Bilgi Eksikliği, Uzun Süreli Servis Beklemesi

30.09.2026 tarihinde çoklu bir trafik kazasına karıştım ve 2000 model Fiat Palio aracımda hasar oluştu. Aracım o günden bu yana serviste hasarlı şekilde bekliyor. Diğer hasarlı araçların dosyaları sonuçlandırılıp hasar bedelleri açıklanmasına rağmen, benim aracım hakkında bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve dosyamla ilgili herhangi bir dönüş alamadım.

Aldemir Grup Sigorta Ekspertiz Hizmetleri ve Sompo Sigorta’ya telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen yetkili birine erişemedik, SMS, e-posta veya dosya ile ilgili herhangi bir resmi bilgilendirme de yapılmadı. Aracım uzun süredir serviste beklediği ve mağduriyet yaşadığım için bu belirsizlik beni rahatsız ediyor.

Aracımın hasar dosyasının hangi aşamada olduğunu, süreçte neden gecikme yaşandığını ve aracımla ilgili alınan kararın ne olduğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Dosyamın ivedilikle incelenerek tarafıma telefon veya yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.