Aldemir Ekspertiz'de 35 Gün Süren Far Parçası Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

17.05.2026 tarihinde meydana gelen trafik kazasına ilişkin Opel Astra 2023 model aracımızın hasar dosyası halen Aldemir ekspertiz nezdinde işlem görmektedir. Kaza sonucunda aracımızın farında çatlak oluşmuş olup, ilgili parçanın değiştirilmesi gerekmektedir.

Aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen gerekli far temin edilmemiş ve onarım süreci tamamlanmamıştır. Tarafımıza sürekli olarak parçanın beklendiği bilgisi verilmesine rağmen, yaptığımız araştırmalarda söz konusu parçanın ülkemizin çeşitli bölgelerinde stokta bulunduğu anlaşılmaktadır.

Bu süreçte firma yetkililerine ulaşmakta da ciddi güçlük yaşamaktayız. Telefonlarımıza geri dönüş yapılmamakta, yetkililere ulaşamıyor ve tarafımıza yeterli bilgilendirme sağlanmamaktadır. Aracımızın kullanılamaz durumda olması nedeniyle günlük yaşantımız önemli ölçüde etkilenmiş, özellikle sağlık durumu nedeniyle ulaşım ihtiyacı bulunan aile bireylerimiz açısından ciddi mağduriyet oluşmuştur.

Aldemir ekspertiz’den aracımız için gerekli farın acilen temin edilerek onarımın ivedilikle tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafımıza düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde, uğradığımız maddi ve manevi zararların tazmini amacıyla yasal haklarımızı kullanarak ilgili hukuki süreçleri başlatmak zorunda kalacağımızı bilgilerine sunuyoruz.