Aldem Esans Kimya Satıcı Bozulan Esansları Satıp Çözüm Sunmuyor

Aldem Esans Kimya’nın İstoç’taki dükkânına giderek parfüm yapmak için esans satın aldım. Esans fiyatlarında pazarlık yaptığımız için olduğunu düşündüğüm bir şekilde, satıcı bize karşı olumsuz bir tavır sergiledi. Daha sonra anladık ki, tüm esansların içine deposunda yağ doldurup esansları bozarak bize satmış.

Aldığımız esanslar o kadar bozulmuş durumdaydı ki, içlerinden kullanılabilir bir ürün elde edemedik. Beş yıldır parfüm yapıyoruz ve bugüne kadar hiçbir firmadan aldığımız esanslarla böyle bir sorunla karşılaşmadık. Esansları seyreltmek için içine o kadar yağ doldurmuştu ki, bu ürünlerden parfüm yapsak cilde bile zarar verebilecek bir hale gelmişti. Bu yüzden ürünleri kullanamadık ve dökmek zorunda kaldık.

Biz esanslarından şikayet edip durumu kendisine ilettiğimizde ise satıcı, sorunu kabul etmek yerine “Siz yapamamışsınız parfümleri, o yüzden öyle olmuş.” diyerek suçu bize attı. Hatta ürünleri dökmeseydik alabileceğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı ve bu nedenle kendisiyle anlaşamadık.

Yaşadığım bu olayı, hem mağduriyetimin görülmesi hem de başkalarının benzer bir sorun yaşamaması için herkesin bilmesini istiyorum.