Yanlış Beden Gönderildi, Değişim 10 Gün Sonra Gelmedi

Instagram üzerinden satış yapan albertomilano35 hesabından 8 adet gömlek satın aldım. Gelen ürünlerin tamamında beden ölçüleri yanlış ve gömleklerin hepsi küçük beden gönderilmiş durumda.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Değişim yapacaklarını, ürünleri kargoya verdiklerini söylediler ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ürün tarafıma ulaşmadı. Sonrasında yazdığımda ise bu kez “patron ilgilenecek” diyerek oyaladılar ve bir hafta daha geçti, yine ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.

Hem yanlış beden gönderimi hem de bu süreçte sürekli oyalanmam nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen gömleklerin acilen doğru bedenleriyle değiştirilmesini ya da ücret iademin yapılmasını, ayrıca iletişim ve ilgi eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.