Satıcıdan Gelen Yanlış Ve Kalitesiz Ürünler İçin Tam İade Talebi

Albertomilano35 isimli satıcıdan Instagram üzerinden görüp WhatsApp aracılığıyla 1 Ekim 2026 tarihinde 2 gömlek ve 2 pantolon siparişi verdim. 3.000 TL tutarındaki ödemeyi Denizbank kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. 5 Ekim’de kargo elime ulaştığında sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, sahte izlenimi veren, son derece kalitesiz ve kullanılamayacak durumda ürünler geldi. İki adet gömlekten biri aşırı büyük, çuval gibi duruyor, pantolonlar yerine ise alakasız ve kalitesiz şortlar gönderilmiş, gelen ürünlerin sipariş verdiğim ürünlerle uzaktan yakından benzerliği yok.

Yaşadığım bu durum tam anlamıyla aldatılmak gibi hissettiriyor. Sipariş öncesi gayet ilgili olan satıcı, ürünlerin yanlış ve kalitesiz çıkması üzerine haftalardır beni oyaladı, çeşitli bahanelerle zaman kazandı ve artık mesajlarıma hiç cevap vermiyor. Ne doğru düzgün bir açıklama yapılıyor ne de ürünlerin iadesi veya para iadesi için herhangi bir adım atılıyor.

Ödediğim 3.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı, alakasız ve kalitesiz ürünlerin geri alınmasını istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için ilgili firmanın incelemeye alınmasını talep ediyorum.