Albatros Enerji'den Kampanya Hediyesi Eksik: Kumanda Ve Projektör Gönderilmedi

Albatros Enerji firmasından Ramazan ayında yaptıkları kampanya kapsamında internet üzerinden iki adet 600 w enerjili aydınlatma ve hediyesinde 250 w enerjili projektör bulunan üründen satın aldım. Ancak gönderilen kargoda ürünle birlikte olması gereken kumanda ve kampanya dahilindeki 250 w projektör bana teslim edilmedi.
22 Mart 2026 tarihinde verdiğim siparişe ait kargo takip numaram 18715983209716’dır. Konuyla ilgili firmayı telefonla aradığımda ellerinde kalmadığını, tedarik edeceklerini söylediler. Bu görüşmeden sonra defalarca aramama ve yazdığım mesajlara rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne telefonlarıma ne de mesajlarıma cevap verilmiyor.
Ramazan kampanyası kapsamında vaat edilen kumanda ve 250 w projektör hediyemin tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.






