to read complaints and reviews, or file yours. 
Albatros Enerji Aydınlatma’nın Instagram reklamı üzerinden Ramazan kampanyası kapsamında 2 adet 600 W solar sokak lambası ve yanında hediye 250 W şarjlı projektör olmak üzere, havale ile 4.250 TL ödeme yaptım. Reklamda, havale ödemelerinde kargonun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu.
Ancak kargo elime ulaştığında gönderi karşı ödemeli olarak gelmişti ve ayrıca 250 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Kutu içeriğini açtığımda ise ilanla hiçbir şekilde uyuşmayan bir tablo ile karşılaştım. 600 W olarak satılan lambalar 300 W olarak gönderilmiş, iki kumanda olması gerekirken sadece bir adet kumanda çıkmış ve onun da pili yoktu. Reklamda vaat edilen 250 W şarjlı projektör ise hiç gönderilmemişti.
Yaşadığım bu sorun üzerine Instagram, Facebook, WhatsApp ve telefon yoluyla firmaya defalarca ulaşmak istedim; ancak tüm hesaplardan engellendim ve telefonlara da ulaşılamıyor. Ne eksik ve yanlış gönderilen ürünler için bir açıklama yapıldı ne de sorunumu çözmeye yönelik herhangi bir dönüş sağlandı.
İlanla gönderilen ürünler arasındaki bu bariz farkın, eksik ürünlerin ve ücretsiz denilen kargonun ücretli olarak tahsil edilmesinin giderilmesini, vaat edilen ürünlerin eksiksiz ve ilandaki özelliklerde gönderilmesini veya ödediğim tutarın kargo ücretiyle birlikte iadesini talep ediyorum.
Albatros Enerji’nin Facebook üzerinden gördüğüm Ramazan kampanyasından iki adet 400 watt lamba ve bir adet 250 watt taşınabilir projektör sipariş ettim. 4 Mart’ta Sürat Kargo ile gelen paketi teslim aldığımda ürünlerin eksik ve yanlış gönderildiğini gördüm. Gönderilen lambalar vaat edildiği gibi 400...
01.03.2026 tarihinde Albatros Güneş Enerji Sistemleri’nin kendi internet sitesi üzerinden güneş enerji sistemi siparişi verdim. Siparişte 400 watt ürün talep etmeme rağmen elime 200 watt ürün ulaştı, ayrıca kutunun içinden olması gereken kumandalar çıkmadı ve vaat edilen 250 watt projektör hediyesi ...
Yorumlar