to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmeden Sim Kart Blokesi Kaldırma Talebi
Albaraka Türk’teki hesabımda sim kart blokesinden dolayı 7 gündür hiçbir mobil ve internet bankacılığı işlemini gerçekleştiremiyorum. Bankayı aradığımda blokenin kaldırılması için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak ben ilçede yaşıyorum, en yakın şube ise şehir merkezinde ve bana oldukça uzak, gitmem ciddi zaman ve maliyet gerektiriyor.
Çağrı merkezi üzerinden güvenlik teyitlerim alınarak sim kart blokemin kaldırılmasını istiyorum. Kimlik doğrulaması için gerekli tüm bilgileri vermeye hazırım. Şubeye gitmeye zorlanmadan, çağrı merkezi aracılığıyla mağduriyetimin giderilmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
