to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Konut Sigortası Yenilenmesi Ve Kesilen Tutarın İadesi İçin İptal Talebi
Albaraka Türk’te bulunan hesabım üzerinden yıllardır konut sigortası yapılmaktaydı. Geçen sene kendi acentemizi açtığımız için konut sigortamızı artık kendimiz kesmeye başladık ve bunu şube personeline açıkça ilettik. Buna rağmen bilgimiz ve onayımız dışında yeniden konut sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan kesinti yapıldı.
Durumu fark edince şubedeki personele tekrar bildirdiğimde, poliçenin iptal edileceği ve kesilen tutarın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Geçtiğimiz hafta bu sene için de konut sigortamızı kendi acentemizden yaptığımızı personele tekrar ilettik. Buna rağmen bugün 116171319 numaralı Konut Yangın poliçemin 7.075,17 TL primle yenilendiğine dair SMS aldım ve poliçemin yenilendiği bildirildi.
Hem geçen sene iznim olmadan yapılan konut sigortası poliçesinin iptal edilerek kesilen tüm tutarın eksiksiz iadesini, hem de bu sene yenilenen 116171319 numaralı konut sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK da dahil olmak üzere tüm ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
