Albaraka Türk’te Onaysız Konut Ve DASK Sigortası Yenilemesi
Albaraka Türk’te bulunan konut kredim nedeniyle 2024 yılında Bolu Merkez’de kirada olan evim için konut sigortası yapılmıştı. Ancak 08.04.2026 yenileme tarihi olan bu poliçe, onayım olmamasına rağmen 31.03.2026 tarihinden itibaren yenilenmiş ve bu durum bana SMS ile bildirildi. Ben sigortanın yenilenmesini istemediğim halde, dışarıdan kendi seçeceğim sigorta şirketinden poliçe yaptırıp bankaya ileteceğimi özellikle belirttim.
Yaklaşık 6.954 TL tutarında bir poliçe düzenlenmiş ve hesabımda para olmadığı için “1 taksit gecikmede” şeklinde sürekli mail gelmektedir. Konut kredim olsa da sigortayı mutlaka bankadan yaptırmak gibi bir zorunluluğum olmadığını, fiyat olarak neresi uygunsa oradan yaptırabileceğimi biliyorum. Buna rağmen banka sigortanın iptali konusunda yardımcı olmamakta, sorumluluğu sigorta şirketine atmakta, sigorta şirketi ise bankadan iptal talebi gelmediğini söylemektedir. İki taraf arasında bırakılıp mağdur ediliyorum ve bu durum bana açıkça zorbalık gibi gelmektedir.
Ayrıca onayım olmadan kesinlikle hem konut sigortamın hem de DASK poliçemin yenilenmesini istemiyorum. DASK poliçesi için taksit imkanı dahi sunulmadan işlem yapılması da beni ayrı bir şekilde mağdur etmektedir.
Ben onayım dışında yenilenen konut sigortası ve DASK poliçesinin derhal iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan borç ve gecikme kayıtlarının tamamen silinmesini ve dışarıdan yaptıracağım konut sigortası poliçesini bankanın kabul etmesini talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu yenileme işlemlerinin düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi











