Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü

Albaraka Pratik Finansman Karttan Tek Alışveriş İçin Çift Çekim

profile
05 Eylül 2024 17:10
1.231
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Biraz geç olsa da, sorunum çözüldü, karttan çekilen fazla tutar iptal edildi. Teşekkürler...”

Albaraka Pratik Finansman kartımla 23.07.2024 tarihinde yapmış olduğum 1799,98 TL tutarındaki alışverişim bankadan kaynaklı hata nedeniyle 2 kez çekilmiş. Bunu mobil uygulamadan fark edip bankayı aradım, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verileceği söylendi. Alışverişi yaptığım firmayla görüşmem gerekir mi diye sorduğumda gerek olmadığını söylediler. Aradan bir hafta geçtikten sonra tarafıma dönüş olmayınca tekrar aradım, yine aynı şeyler söylendi. Bir aylık beklemeden sonra, herhangi bir dönüş olmayınca tekrar arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bu sefer alışverişi yaptığım firmayla görüşmem istendi. Aynı gün firmanın muhasebe birimine başvurdum. Bana ertesi gün dönüş yaptılar ve kendi kayıtlarında tek çekim göründüğünü ve hata varsa banka kaynaklı olduğunu söylediler. 03.09.2024 tarihinde tekrar bankanın müşteri hizmetleriyle görüşünce kayıt oluşturduk, incelenip size dönüş sağlanacak dediler. Ama bu arada ödeme günü yaklaşıyor. Basit bir inceleme bu kadar uzun sürmemeli. Bir an önce yapılan hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.

06 Eylül 2024 09:28 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Muhammed
Muhammed
16 Eylül 2024 17:59

Biraz geç olsa da, sorunum çözüldü, karttan çekilen fazla tutar iptal edildi. Teşekkürler...

18 Eylül 2024 13:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Temmuz 2024 02:42
5.784

profile
02 Eylül 2024 09:54
2.582
Albaraka Oyalıyor  Çözüm Sunamıyor
Albaraka Oyalıyor  Çözüm Sunamıyor
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk'ÜN Dijital Müşterilere Özel Pratik Finansman Kart Yalanı

profile
29 Nisan 2024 10:11
6.188
Albaraka Türk'ÜN Dijital Müşterilere Özel Pratik Finansman Kart Yalanı
Albaraka Türk'ÜN Dijital Müşterilere Özel Pratik Finansman Kart Yalanı
Albaraka Türk'ÜN Dijital Müşterilere Özel Pratik Finansman Kart Yalanı
Albaraka Türk'ÜN Dijital Müşterilere Özel Pratik Finansman Kart Yalanı
+2
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk Pratik Finansman Kart Vade Farksız 15bin Hoşgeldin Kamp.

profile
21 Eylül 2023 15:48
4.065

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz