Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Albaraka Pos Grup Kapama Sorunu İşletmemizi Zor Durumda Bırakıyor

profile
14 Kasım 2024 08:32
768
Yakup'un Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim. İlgili ve hızlı destek için.”

Albaraka Türk Üye iş yeri Posu kullanıyoruz. Önceki bankalar belirli saatte 1 kere gün sonu çıkarıyordu. Albaraka günde 3 - 4 kere grup kapama yapıyor. Çoğu otomatik çıkmıyor. Müşteri kartını okuttuğunda grup kapama uyarısı veriyor. Grup kapat desek dakikalar sürüyor. Fırın işletmesi olduğumuz için bekleme durumumuz yok. İyi ki yedek yazarkasa pos almışız başka bankanın bağlı olduğu. Grup kapama yaparsak Müşteri de yanlış anlıyor. Kartını okuttuğu için sanki işlem yapılmış gibi algılanıyor. Bu soruna çözüm gelmesi gerekir. 1 kere belirli bir saatte grup kapama yapmanızı rica ediyorum. Böyle giderse başka bankaya geçmek zorunda kalacağız. Pos terminal no: AT0000184351

14 Kasım 2024 09:03 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

15 Kasım 2024 16:23

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Yakup
Yakup
15 Kasım 2024 16:28

Çok teşekkür ederim. İlgili ve hızlı destek için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk QR Kod Problemi

profile
10 Temmuz 2024 18:41
821
Albaraka Türk QR Kod Problemi

profile
07 Ağustos 2023 18:28
1.812
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Temmuz 2024 08:44
1.913
"Şikayetvar sayesinde işlemlerim hızlı ilerledi teşekkürler"

profile
13 Ağustos 2024 12:24
2.534
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Temmuz 2024 10:10
638
Benzer Şikayet Yaz