Epttavm Üretim Tarihi Silinmiş Lastikle Güven Kaybı

Epttavm sitesi üzerinden Alastik firmasından Hankook Kinergy 4s2 H750B hrs 255/40r18 99y XL m+s 3pmsf oto 4 mevsim lastiği (ilan içeriğinde üretim yılı 2025 olarak belirtilen, 2 adet) satın aldım. 06.11.2026 tarihinde özellikle ilanda açıkça 2025 üretim bilgisi verildiği için bu ürünü tercih ederek sipariş oluşturdum. Siparişim PTT-DLH52202D-061126 numarasıyla geçti ve ürünler 11.11.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Teslimat sonrası lastiklerden birinin yan yüzeyindeki üretim tarihini kontrol ettiğimde, üretim tarihinin taşlanarak kasıtlı biçimde silinmiş olduğunu gördüm. Satın alma aşamasında 2025 üretim yılı ibaresine güvenerek tercih yaptığım bir üründe, lastiğin üretim tarihi bilgisinin bilinçli şekilde ortadan kaldırılmış olması tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Lastiklerde üretim yılı; güvenlik, yol tutuşu, performans ve fiyat açısından son derece belirleyici bir kriterdir ve bu bilginin doğru, eksiksiz ve şeffaf şekilde sunulması temel bir tüketici hakkıdır.

İlanda belirtilen üretim yılı bilgisi ile gönderilen ürün arasında bu şekilde bir tutarsızlık olmasının nedeninin açıklanmasını, ilandaki taahhüde uygun olarak her iki lastiğin de tamamı 2025 üretimi lastiklerle ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da buna eşdeğer makul bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satıcı ve ürün ilanı hakkında gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını, gerekiyorsa satıcı hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.

Siparişimin ve yaşadığım sorunun incelenebilmesi için Epttavm üzerinden oluşturulan sipariş ve fatura bilgilerimin dikkate alınmasını rica ederim.