Eksik Lastik Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

11.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 4 adet Petlas 195/60/r15 4 mevsim oto lastik siparişi verdim ve ücretini Yapı Kredi kredi kartımla peşin olarak ödedim. Kargom Diyarbakır adresime PTT Kargo ile gönderildi. Ancak bana sadece 3 adet lastik teslim edilmeye çalışıldı, eksik ürün nedeniyle teslim almayıp kargoyu iade ettim.

Buna rağmen alışveriş sitesinin sipariş bölümünde ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat siparişimin sistemde gözükmediğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Elimde banka dekontum mevcut.

Kurumsal bir firmadan böyle bir durum beklemezdim. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünlerimin eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.