Yanıltıcı Rota Ve Varış Saati Bilgisi Nedeniyle 2,5 Saatlik Gecikme Ve Mağduriyet

20.11.2025 tarihinde saat 16:35 Gebze–Ahmetli seferi için Alaşehir Sarıkız Turizm’den bilet aldım. Bileti internet sitesi üzerinden alırken özellikle varış saati ve rota bilgisine güvenerek tercih yaptım. Sitede bu seferin 23:05’te varış noktasında olacağı ve belirtilen belirli bir rota üzerinden gideceği yazıyordu. Ancak şu an hâlâ otobüsteyim ve sitede yazan rota üzerinden ilerlemiyoruz, tamamen farklı bir güzergahtan götürülüyorum.

Sitede yer alan rota ve varış saati bilgisi gerçeği yansıtmadığı için yaklaşık 2,5 saatlik bir gecikme yaşayacağım. Bu durum hem zaman planımı tamamen bozdu hem de benim için ciddi bir mağduriyete neden oldu. Otobüste görevli personele durumu sorduğumda ise bunun güzergahının bu olduğu söylendi, yani sitedeki bilgilerle çelişen bu güzergahta ısrar edildi.

PNR numaram YE7L0JH olan bu seferle ilgili olarak, öncelikle internet sitenizdeki sefer rota ve varış saati bilgilerinin gerçek duruma uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca hatalı ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşayacağım yaklaşık 2,5 saatlik gecikme sebebiyle zaman kaybımın ve mağduriyetimin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Zaman, telafisi olmayan bir değerdir; yanlış ve yanıltıcı sefer bilgileri yüzünden zamanımın boşa harcanmasını kabul etmiyorum.