Alaşehir Sarıkız Turizm'de Kadın Muavinin Küçümseyici Üslubu

23 Ekim 2026 Cuma günü saat 14.30’da Alaşehir Sarıkız Turizm ile İstanbul’dan Antalya’ya yaptığım yolculuk sırasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.

Yolculuk esnasında arka koltukta oturan yaklaşık 43 yaşlarında bir kadın yolcuyla sohbet ettim. Kendisi benden Wi-Fi bağlantısı konusunda yardım istedi ve yanındaki koltuğun boş olduğunu, istersem yanına oturabileceğimi söyleyerek beni davet etti. Ben de bu davet üzerine kısa süreliğine yanına geçtim.

Bir süre sonra otobüste görevli kadın muavin yanımıza gelerek sert bir üslupla yerime dönmemi istedi. Birazdan geçeceğimi söylememe rağmen, diğer yolcuların da duyabileceği şekilde “Sen buraya kendine kız ayarlamaya mı geldin, yoksa yolculuk yapmaya mı? ” ifadesini kullandı. Bu söz, hem niyetimi sorgulayan hem de küçük düşürücü bir ifade olduğu için son derece rahatsız oldum. Yanımdaki yolcunun kendi isteğiyle beni davet ettiğini ve Wi-Fi konusunda sadece yardımcı olduğumu belirttim, ayrıca bu şekilde konuşmasının uygun olmadığını kendisine söyledim.

Otobüs personelinin yolculuğun düzenini sağlama görevine saygı duyuyorum; ancak hiçbir yolcuyu rahatsız etmeyen, karşılıklı rızaya dayalı Bi Sohbet nedeniyle bu tarz imalı, kırıcı ve aşağılayıcı bir üslup kullanılması kabul edilebilir değil. Yolcunun niyetini bu şekilde sorgulayan ve diğer yolcuların önünde utandıran bir yaklaşım sergilenmesini doğru bulmuyorum. Aynı uyarı, saygılı ve profesyonel bir dille yapılabilirdi.

Söz konusu sefer, 23 Ekim 2026 Cuma günü saat 14.30’da İstanbul–Antalya hattında, 23 numaralı koltukta yaptığım yolculuğa aittir. Şikayet ettiğim kişi, bu seferde görev yapan kadın muavindir; maalesef ismini bilmiyorum. Gerekli tespitin sefer ve personel kayıtlarınız üzerinden yapılmasını rica ediyorum.

Yaşadığım olayın şirketiniz tarafından incelenmesini, ilgili personelin yolculara karşı kullandığı üslup ve davranış konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve şikayetimin sonucuyla ilgili bana yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Amacım herhangi bir personeli haksız yere suçlamak değil, yolculara saygılı ve profesyonel yaklaşılması gerektiğini vurgulamak ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını sağlamaktır.