Kombi Arızası Ve Garanti Kapsamında Hizmet Sorunu

Alarko kombi sürekli arıza yapıyor. Petek temizliğinden başlayarak her dediklerini yaptırdık. Her bakıma geleceklerinde yeni bir iş çıktı. Oraya geçtiğimizde ise başka bir iş çıktı. İnsanları oyalamaktan başka işleri yok. Satarken çok güzel konuşuyorlar ama satış sonrası destekleri yok denecek kadar...

Nereden anlatsam bilemiyorum ama kısaca şunu diyeceğim: Öncelikle 'kurumsal marka' deyip önünüze gelen bayisi ile anlaşıp iş yaptırmayın, yoksa yolda kalırsınız ya da bizim gibi 1,5 ayda bitecek iş 6 ayda biter ve mağdur olursunuz. Bayisi ayrı bir dert, yetkili servisi ayrı bir dert ve firma tam bir...

Alarko'dan almış olduğum kombi, aldığım 3 yıldan beri ateşleme yaparken ses çıkarıyordu. Defalarca servisi arayıp durumu anlattım. Her seferinde 'normaldir, bir sıkıntı yok' dendi. En son garantisi bittikten 10 gün sonra aynı şikayetten dolayı servis kaydı oluşturdum. Gelip baktılar, 'bir sıkıntı y...

Kullanmakta olduğum ve daha önce defalarca şikayet ve beklentilerimi bildirdiğim kombi hala büyük sorunlar doğuruyor. Servise ulaşamıyorsunuz müşteri hizmetlerinin umurunda değil. Servis ağı nedeniyle tercih ettiğim Alarko markasını bir daha yanından geçmem.