Koltuk Çakışması Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Sorun

27 Ağustos tarihinde saat 20.00 sularında mahmutlar Mahallesi belediye ışıklarının önündeki otobüs yazıhanesine gittim. Alanya-Antalya seferli en yakın saatli otobüs için bilet kesilmesini istedim. Çalışan kadın personel bana hangi koltuğu istediğimi sormadı. İsmimi ya da telefon numaramı bile almadı! Arka koltuklarda baş dönmesi ve mide bulantısı yaşadığımı özellikle belirttim. Daha sonra kontrol sağladığında ön koltuklardan 11-12 ve 8 numaraların boş olduğunu söyledi. 11-12 numaralı koltuklardan herhangi birini istediğimi söyledim. Alanyalılar firması için bilet kesti. Mahmutlar şubesinin önünden saat 20.20 sularında 07 s 1192 plakalı araca bindim. Araca binerken netleştirmek için 11 mi yoksa 12 mi? Hangi koltuk? Şeklinde hanımefendiye tekrar sordum. Aracın önünde şoförlerle konuşmaktan kafasını kaldırıp yanıt veremedi. Bana net bir açıklama yapan olmadı. Otogara gittiğimizde yarım saat bekletildik. Ben orada aracın kalkış saatinin 21.30 olduğunu öğrendim. Obilet'ten kontrol ettiğimde hem bilet fiyatlarının 450 TL olduğunu hem de 21.00 saatinde kalkış yapan diğer firmaların olduğunu öğrendim. Komisyon alındığı halde bu şekilde sorumsuz ve ilgisiz davranmak neden? Otogardan çıkış yaptığımız esnada başka bir muavin geldi ve bana biletimin olup olmadığını, koltuk numaramı ve adımı sordu. İsmimi söylediğimde 8 numara mı? Dedi. Fişi gösterdiğimde bu slip ben bilet soruyorum dedi. Sonra o muavin gitti. Gözlüklü muavin geri geldi. 11/12 numaralı koltukların bana ayırtıldığını özellikle söylememe rağmen "bana da başta öyle söylenildi buraya başka bilet kesilmiş" dedi. "Yolcularımız gelecek siz de rahatsız olmayın" denilerek beni 29 numaralı koltuğa aldı. Sanki ben de o aracın bir yolcusu değilmişim hayrına götürülüyormuşum gibi tavır takınıldı. Durumla ilgili konuşurken beni dinlemedi ve kafasını çevirdi bana cevap vermeye tenezzül etmedi. Benlik bir şey yok diye geçiştirdi. Daha sonra binen yolculardan başka biri de koltuk numarasının 29 olduğunu söyledi! Muavin bileti ne zaman aldığını sordu yolcu saat 9 da aldığını söyledi. Yolcu cevap verdikten sonra muavin özellikle yanıma gelmedi o yolcuyu da başka yere oturttu. Ya muavin beni yerimden boşuna kaldırdı. Ya da biletimi kesen personel daha hangi koltuğa bilet kestiğini bile bilmiyor. Telefon numaramı almamalarından belli oluyor nasıl çalıştıkları. Yol boyu baş dönmesi yaşadım! Bu sorumsuzluk kabul edilemez. Üstelik araç hareket halindeyken kaldırıldım sendeledim düşüyordum neredeyse. Konuyla ilgili yetkili birimlerin ivedilikle ilgilenmesini ve çalışanlarını uyarmasını talep ediyorum. Obilet firması da anlaşmalı olduğu terminalleri gözden geçirmeli ve denetlemeli. Bu şekilde davranılacaksa zaten kendim komisyonsuz şekilde karışıklık olmadan bilet alırdım. Böyle mi hizmet veriyorsunuz? Arka koltukta ayakkabısını çıkarıp uzatan, sürekli olarak tesbih sallayan, horlayan kimseye müdahale edilmiyor. Biletli yolcuya biletsiz muamelesi yapılıyor. Aynı koltukları başka kişilere nasıl satarsınız siz!