to read complaints and reviews, or file yours.Bildirim Gelmeden Otobüs Kaçtı, 3.200 TL Ekstra Masrafla Mağdur Olduk
17 Ağustos saat 21:00 Gebze–Alanya seferi için Alanyalılar Turizm’den iki kişilik bilet aldık. Otobüs saatinden sadece 5 dakika sonra otogara vardığımızda otobüsün kalkmış olduğunu öğrendik. Ne şoför ne de firma tarafından telefonla aranmadık, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve bizi beklemediler.
Yazıhaneye gittiğimizde biletimizin “yandığını” ve bir dakika önce otobüsün kalktığını söylediler, hiçbir çözüm sunmadılar ve bizi bir sonraki sefere de almayacaklarını ifade ettiler. Bu nedenle mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldık ve yaklaşık 3.200 TL tutarında ekstra masraf yapmış olduk.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için Alanyalılar Turizm’den kullanamadığımız seferin ücretinin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Alanyalılar Turizm'den 17 Ağustos 21:00 seferi için iki kişilik bilet aldım, otogara vardığımda otobüs zaten kalkmış ve ne şoför ne de firma tarafından bilgilendirilmedik. Biletimin yandığını söylediler, çözüm sunmadılar ve bir daha almayacaklarını belirttiler. Bu yüzden başka bir firmadan yeni bilet aldım ve 3.200 TL ekstra harcadım. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak henüz bir gelişme olmadı ve deneyimim çok kötü oldu.
