to read complaints and reviews, or file yours. 
24-29 Temmuz tarihleri arasında ailecek Alan Xaphire Deluxe Hotel’de konakladık. Konaklamamız boyunca birçok farklı sorunla karşılaştık: Oda ve genel otel temizliği yeterli değildi, havuz oldukça kirliydi, yemeklerin lezzeti ise beklentimizin çok altındaydı. En ağır problem ise lobby barda yaşandı. Kendini 'şef' olarak tanıtan bir çalışan hem hizmetten anlamıyor hem de taleplerimize karşı kaba, küfürlü ve saldırgan bir tavır sergiledi, hatta üzerimize yürüdü. Tüm bu olaylar sırasında hiçbir yönetici ya da üst düzey yetkili gelip bizimle ilgilenmedi. Lobide resmen bir arbede yaşanmasına rağmen otelde güvenlik ya da sorumluluk hisseden kimse yoktu.
Müşteri memnuniyetinden tamamen uzak bu tutumun, otele gelmeyi düşünen herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Yaşadıklarımız nedeniyle otelin aldığı ücreti ve hizmet kalitesini kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.
20-25 Temmuz tarihleri arasında Alan Xafira Resort Alanya Otel’de konakladım ve hayatımda yaşadığım en kötü tatil deneyimini yaşadım. Otelde sunulan yemekler hem lezzetsiz hem de yetersizdi; her gün neredeyse aynı çeşitler, tatsız-tuzsuz ve kalitesiz seçenekler vardı. 1500 kişilik misafire rağmen bü...
30 Ağustos – 4 Eylül 2025 tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort’ta 1413 numaralı odada konakladım. Giriş işlemleri sırasında oda kartı talebimde, resepsiyon personelinin ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Ayrıca çıkış işlemi sırasında, bilekliğim resepsiyon görevlisi tarafından ad...
Alan xafira Deluxe otel tam bir fiyaskoydu. Temizlik hizmet hiç yok denecek kadardı. Yemek yemek için boş masa aramak zorunda kalıyorduk. Her şeyde sıra bekliyoruz ve bu durum çok sıkıcı. Ayrıca bardaki bir çalışan özellikle yazıyorum DJ Nin hemen önünde erkek orta yaşlı bir çalışan yabancılarla çok...
Alan Xafira Deluxe Resort & SPA otelinde 4-6 Ekim tarihlerinde işim gereği ekip ile otelde konaklama yaptım fakat son gün saat 12.00'de odayı teslim ettim. Arkadaşımı aradığımda aşağıda olduğunu söyledi ve restoran katına indim. Kapıdaki yetkiliye yemek yemeyeceğimi ve arkadaşıma eşya vereceğimi dil...
Alan Xafira Deluxe Resort & SPA otelinde 4-6 Ekim tarihlerinde işim gereği ekip ile otelde konaklama yaptım fakat son gün saat 12.00'de odayı teslim ettim. Arkadaşımı aradığımda aşağıda olduğunu söyledi ve restoran katına indim. Kapıdaki yetkiliye yemek yemeyeceğimi ve arkadaşıma eşya vereceğimi dil...
Yorumlar