Kruvasan Kutusundan Çıkan Böcek Hijyen İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

9 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 13:31 civarında Alsancak Plevne Caddesi üzerindeki Alaköy Pastanesi şubesinden iki adet kruvasan ve bir çay aldım, toplamda yaklaşık 600 TL’lik kart ödemesi yaptım. Kızım kruvasanı yerken kutunun içinden böcek çıktığını fark ettik, böcek hâlâ kutunun içinde duruyor. Gıda hijyeni açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durum yaşadık.

İnternetten ve telefonla işletmeye ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir iletişim numarası bulamadığım ve telefonla da iletişim kuramadığım için kendilerine durumu iletemedim. Telefonla ulaşılabilmesi benim için çok önemli çünkü hem kendi adıma hem de kızımın sağlıklı ürün seçimi konusunda farkındalık kazanabilmesi için işletmenin bu hassasiyeti göstermesi gerektiğini düşünüyorum. Oraya özellikle güvenerek gitmiştim, bu nedenle yaşadığım hayal kırıklığı daha da büyük oldu.

İşletmeden öncelikle bu hijyen ihlali için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca aldığım ürünlerin ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Başka insanların sağlığının da riske girmemesi için ilgili kurumlar tarafından mutlaka denetim yapılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.