to read complaints and reviews, or file yours.Serpme Kahvaltıda Çay İçin Ekstra Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
6 Eylül 12:493
06.09.2026 tarihinde Konya Kulesite AVM’deki Alaçatı Muhallebicisi’ne serpme kahvaltı için gittik. Serpme kahvaltının uzun süreceğini düşündüğümüz için çayı önceden almak istediğimizde, bunun ekstra ücretli olduğu söylendi. Zaten kahvaltıda çay geleceği için bu yaklaşımı gereksiz bir açgözlülük ve müşteriye saygısızlık olarak gördük.
Çayı bu şekilde kabul etmedik, buna rağmen şu anda hâlâ masada bekletiliyoruz ve durum çözülmüyor. Hem üslup hem de müşteri memnuniyeti açısından kendimizi değersiz hissettik.
Bu yaşananlar nedeniyle işletmenin müşteriyle iletişim ve yaklaşımını gözden geçirmesini, bu tür saygısız ve para odaklı tavırların düzeltilmesini ve tarafıma uygun bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
