Kıl Çıkan Peynir Tabağı İçin Hijyen İhlali Ve Özürsüz Yanıt

30.04.2026 tarihinde saat 11.30 sularında kahvaltı için Alaçatı Muhallebicisi Tepe Nautilus şubesine gittim. Sipariş ettiğim kahvaltıdaki peynir tabağının içinden kıl çıkması nedeniyle ciddi anlamda tiksindim ve kahvaltıyı devam ettiremedim. Buna rağmen, kendi hataları olmasına karşın işletme tarafından samimi bir özür bile dilenmedi, sadece dalga geçer gibi “değiştirebilirdik” denilerek durum geçiştirilmeye çalışıldı.

Yemediğim, hijyen açısından içime hiç sinmeyen bu kahvaltı için kredi kartıyla 1800 TL hesap ödedim. Ayrıca gelen kahvaltının içeriği menüde belirtilenle örtüşmüyordu; içerik ile fiyat arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Olay sırasında herhangi bir yetkili kişiyle de görüştürülmedim, bu da işletmenin müşteri memnuniyetine ve hijyene ne kadar önem verdiği konusunda beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananlar nedeniyle hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum hem de söz konusu şube hakkında gerekli hijyen denetimlerinin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.