Uludağ Turu İadesinde Müşteri Mağduriyeti


Alabanda dan 10 Aralık ta 4 kişilik uçak bileti aldık. Saat 20:40ta 3saat sonra bilet iptali için aradığımda ertesi güne geçtiği ve bilet iptali ve değişimi yapılmadığını söylediler. 3 saat içinde yaptığım harcamanın parasını nasıl iade etmezler anlamıyorum.


3 kişi olarak Satın aldığımız Konaklamalı Uludağ turu için 4 gün öncesinde aranarak yeterli sayıya ulaşılamadığından otobüs ile ulaşımın iptal edildiği bilgisi verilmiştir. Toplam 3 bin tl civarı olan Ulaşım parasının iade edilerek konaklayabileceğimiz söylendi ve kabul ettik. Tur sitesinden ulaşım ...
Biz belirli bir saate uçak bileti aldığımız halde, kendileri farklı bir saate değiştirdiler. Ve biz bu saati almadığımızı söylediğimiz zaman, çok daha fazla fiyata o bileti değiştirebileceklerini söylediler. Ne ilgilenen var ne yardımcı olan. Kendi yaptıkları hata yüzünden bize çok daha fazla paraya...

7 Aralık'taki Sapanca turu için ödeme yaptım ve beni bugün 12:30 gibi arayıp turun iptal olduğunu söylediler. İade yapılmasını talep edip IBAN bilgilerimi paylaştım ama ödeme yapılmadı ve ödeme yapılmadığı için başka tur şirketine de ödeme yapamadığımdan dolayı hafta sonu planım rezil oldu. Kızım iç...
Alabanda Turizm sadece bilet satan, sonrasında telefonlara dahi bakmayan bir acente. Diyelim ki birisi telefonu açtı, o da son derece saygısız, alaycı, aşağılayıcı şekilde konuşuyor. Günün sonunda hiçbir bilet yönetimi işleminize yardımcı olmuyorlar, THY çağrı merkezine yönlendiriyorlar. Ancak acent...
Yorumlar