Akyüz Makine Satın Aldığım Dikiş Makinesinin Faturası Tarafıma Ulaşmadı

Epttavm üzerinden Akyüz Makine satıcısından 29.07.2026 tarihinde Singer 3223G model dikiş makinesi satın aldım. Ancak ürünün faturası tarafıma bir türlü ulaştırılmadı.

Epttavm’yi şimdiye kadar 3 kez telefonla aradım, her seferinde mağazaya bildirim gönderdiklerini ve talebimi ilettiklerini söyleyip beni beklemeye aldılar. Buna rağmen ne Akyüz Makine tarafıma herhangi bir dönüş yaptı ne de faturam bana gönderildi. Siparişime ait T30KHH038 numaralı kaydım mevcut olmasına rağmen bu kadar basit bir konuda dahi çözüm üretilmemesi beni çok mağdur etti.

İleride makinede bir arıza olması durumunda, faturam olmadığı için ürünü hangi tarihte aldığımı kanıtlayamayacağım. Bu nedenle hem Epttavm’den hem de Akyüz Makine’den şikayetçiyim. Tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak faturamın e-posta yoluyla ya da uygun görülen başka bir kanalla gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle bir daha ne bu mağazadan ne de Epttavm üzerinden alışveriş yapmayı, çevreme de önermeyi düşünmüyorum.