Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akvared Resmi Instagram Hesabından Gelen Saygısız Ve Küçümseyici Üslup

Çalıştığım firma adına teraryum malzemeleri için Akvared isimli firmayla Instagram üzerindeki resmi hesapları aracılığıyla fiyat teklifi almak amacıyla iletişime geçtim. Talep ettikleri için vergi levhamızı ve şirket bilgilerimizi kendilerine ilettim.

Buna karşılık olarak, vergi levhasında yer alan kişi için “kim oluyor acaba” şeklinde bir mesajla muhatap oldum. Devletin sicil ve tasdik verdiği resmi bir evraka ve bu evrakta adı geçen kişiye yönelik bu saygısız ve küçümseyici üslup, hem şahsımı hem de çalıştığım firmayı son derece rahatsız etmiştir.

Akvared’in resmi Instagram hesabı üzerinden bugün sabah saat 08:16’da yapılan bu yazışmada kullanılan ifadeyi kesinlikle kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum. Bu nedenle, ilgili personel ve üslup hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bu iletişim tarzına ilişkin gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını bekliyorum.

15 Ocak 16:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Ali y. Bey bizimle Instagram üzerinden iletişime geçti ve toptan fiyatlarla alışveriş yapmak istediğini bildirdi. Yalnızca Petshop veya bitki alım satımı ile alakalı ticari faaliyetleri olan kişi veya kurumlara toptan satış yapıyoruz. Bu sebeple kendisinden vergi levhasının fotoğrafını istedik. Bize gönderdiği vergi levhası fotoğrafını ekte bulabilirsiniz. Vergi levhasında sema güven ismi yazıyor. Bu sebeple Sema hanım'ın kim olduğunu sorduk. Ben çalışanıyım şeklinde bir yanıt aldık ama bizim bu durumu bu şekilde tespit etmemiz ancak SGK kaydı isteyerek olur. Bu da çok fazla sorgulayıcı görünen bir duruma dönüşür. Daha önce defalarca karşılaştığımız üzere tanıdığı herhangi birisinin vergi levhasını göndererek toptan fiyatlarla alışveriş yapmaya çalışan bir arkadaşımız olup olmadığını anlayabilmek adına Sema hanımın bizimle iletişim kurmasını rica ettik. Ancak ekte görüleceği üzere bizden vergi levhamızı ve imza sirkülerimizi talep etti ve önce kontrol etmesi gerektiğini belirtti. Bu alaycı ve dalga geçer üsluptan kendisinin tahmin ettiğimiz üzere çalışan olmadığını düşündüğümüz üzere konuyu dallanıp budaklandırmamak ve kapatmak adına hayırlı işler şeklinde bir mesaj gönderdik. Eğer Sema hanım gerçekten bizimle çalışmak istiyorsa bizimle iletişime geçer ve biz kendisiyle tanışırız ve toptan satış koşullarımıza uygun ise elbette çalışmak isteriz. Ancak Ali y. Beyefendinin üslubundan, tarzından, alaycı yaklaşımından rahatsız olduğumuz için kendisi tarafından gelecek bilgi ve belgeleri değerlendirmeye alamıyoruz. Arayan soran herkese toptan satış yapmak zorunda değiliz. Ali bey sitemizden diğer tüm hobici dostlarımız gibi perakende fiyatlarla alışveriş yapabilir.

Bu arada sorduğumuz soru tam olarak "Sema hanım kim oluyor tam olarak? " idi ve bunun amacı o da kim oluyor acaba gibi değil, Ali bey ile iletişimdeyiz ama vergi levhasında farklı bir isim var. Doğal olarak eğer toptan fiyat vereceksek bizim müşterimiz Ali bey değil Sema hanım olacak. O sebeple Sema hanımın kim olduğunu bilmemiz gerekiyor. Ali bey'in ifade ettiği gibi "o kim oluyor acaba" gibi aşağılama veya benzeri bir amaçla herhangi bir cümle kurulmadı. Ali bey konuyu bağlamından kopararak ne elde etmeye çalışıyor onu da pek anlamadım.

Yorumlar(8)

Kutlu
Kutlu
20 Ocak 21:51

Akvared firması yıllardır tanıdığım son derece profesyonel, disiplinli, prensipli çalışan bir firmadır. Türkiye için bir değerdir. İstediği yapılmayınca eleştirmek ne yazık ki Türkiye'de çok yaygın, haksız ve düşüncesizce bir davranış! Siz hiç canınızı sıkmayın! En çok da işini düzgün yapanların başına gelir böyle şeyler! Sevgi ve saygılarımla Veteriner Hekim Kutlu Dayıoğlu

Onur
Onur
18 Ocak 13:06

Bende bir süredir akvared ile alışveriş yapıyorum ve her konuda soru sormaktan vb. Şeylerden darlamama rağmen hiçbir zaman üslubunu bozmadı ve her konuda çok profesyonel ve kibar şekilde yardımcı oldular sağ olsunlar. Bu konuda tamamen yanlış anlaşılma var. Burda müşteri tamamen olayı yanlış anlamış ve farklı yerlere çekmiş konuyu, gereken prosedür neyse o yapılmış.

Akın
Akın
17 Ocak 23:23

Akvared firmasıyla yıllardır çalışırız. Konuya bahis bir tepkiyi ekibin içerisinden Herhangi birinin vereceğini düşünmüyorum. Cümleleri yanlış anlama sonucu konunun hakaret gibi algılanması çok üzücü olmuş. Müşterinin kendini tanırma konusunda eksikliğini farketmediğini düşünüyorum.

Mustafa
Mustafa
17 Ocak 22:12

Akvared firmasını ve sahibini yıllar öncesinden bilirim, birçok alışverişim oldu, ona rağmen sayfalarına yazdığımda konuşmaları genelde resmi olmuştur, ortada üslupla ilgili yanlış anlama olmuş olabilir, şimdiye kadar şikayetim olmadı hiç, bildiğim ve çevreme tavsiye ettiğim bir firmadır.

Fatih
Fatih
17 Ocak 17:50

Akvared in sorusu yanlış anlaşılmış. Yoksa soru gayet makul ancak yazı ile kurulan iletişimde bu tip yanlış anlaşılmalar olabilir.

Samet
Samet
17 Ocak 14:33

Konuyu dışarıdan okuyan biri olarak şunu net söyleyebilirim: Akvared’in yaklaşımı son derece makul ve ticari gerçeklere uygundur. Toptan satış yapan her firmanın, karşı tarafın yetkili kişi olup olmadığını sorgulaması hem hakkıdır hem de zorunluluktur. Vergi levhasında adı geçen kişiyle, iletişimi kuran kişinin farklı olması durumunda “yetki” sorulması son derece doğal bir durumdur. Burada bir saygısızlık ya da küçümseme değil, daha önce yaşanmış suistimaller nedeniyle yapılan basit bir doğrulama çabası görülmektedir. Ayrıca firma, süreci uzatmamak adına konuyu nazikçe kapatmayı tercih etmiş, karşı tarafı da perakende satış kanalına yönlendirmiştir. Herkese toptan satış yapmak zorunda olmayan bir işletmenin kendi ticari kriterlerini koruması kadar normal bir şey yoktur. Bu nedenle yapılan eleştirinin haksız olduğunu, Akvared’in ise kurumsal sınırlar içinde hareket ettiğini düşünüyorum.

Resat
Resat
17 Ocak 14:14

Muhtemelen ilk defa bir satıcıyla şirket adına iletişim kurmaya çalışmışsınız. Tabi ki de soracak emin olacaklar. Yoksa onlarca petshop sahibi arkadaşım var siparişlerimi onların vergi levhası ile yapayım. Olmaz arkadaşım iyi niyetlisiniz belki ama çok fazla suistimal eden ve edecek insan var.

Ahmet
Ahmet
17 Ocak 13:59

Akvared firmasıyla yıllardır çalışırım benimde iş yerim eşimin adına benden de evraklar istendi ve attım sonra eşim mağazayı benim işlettiğimi onayladıktan sonra çalışmaya başladık bu bu kadar basit bir süreç biz esnafları korumak adına olması gerekende budur. Gocunacak ve abartılacak bir durum değil doğru 1 tanedir akvared'de doğru olanı yapmış

Benzer Şikayetler

Instagram Üzerinden Firmadan Kaba Ve Saygısız İletişim

Beyza
11 Aralık 2025 09:1153

Instagram’da “Fullfestivall” adlı hesap üzerinden “Full Fest” adıyla AVM’lere afiş asan firmaya, dün düzenledikleri bir ...