Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fuzulev Esenyurt Şubesinde Zorunlu Kasko Ve Saygısız Tutum Mağduriyeti

10 Aralık 19:48
150
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim hızlı dönüldü problememim çözüldü”

Fuzulev firmasından araç satın alma sürecinde, 9 Aralık 2025 tarihinde Esenyurt Yeni Meydan Şubesi'nde bana Akva üzerinden zorla kasko yaptırıldı. Kaskoyu kendim yaptırmak istediğimi belirtmeme rağmen, kaskoyu kabul etmezsem ödemenin yapılmayacağı söylendi ve 19.949 TL tutarında kasko ücreti alındı.

Bu süreçte hem şube ile hem de taraflarla görüştüğümde, kaskonun zorunlu olduğu, aksi halde ödemenin yapılmayacağı açıkça ifade edildi. Ödemenin yapılması için 17.30’a kadar bekletildim ve bu sırada alıcıyı vazgeçirmeye çalıştılar. Esenyurt Yeni Meydan Şubesi'ndeki müdür bey, kaskoyu kendim yaptırmak istediğim için telefonumu yüzüme kapattı. Bu tutumu nedeniyle de ayrıca şikayetçiyim.

Kasko işleminin tarafıma zorla yaptırılması sebebiyle, kaskonun iptal edilmesini, ödediğim 19.949 TL tutarının eksiksiz olarak iadesini ve Esenyurt Yeni Meydan Şubesi müdürünün bu saygısız davranışı için tarafımdan resmi olarak özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım için CİMER dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

fuzulev-esenyurt-subesinde-zorunlu-kasko-ve-saygisiz-tutum-magduriyeti-3.pdf
fuzulev-esenyurt-subesinde-zorunlu-kasko-ve-saygisiz-tutum-magduriyeti-1.jpg
11 Aralık 12:38 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Kübra
14 Aralık 09:01

Çok teşekkür ederim hızlı dönüldü problememim çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ser sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Zorunlu Kasko Yaptırıldı, Mağdur Edildim

11 Aralık 08:17
206
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Otomotiv Kasko Zorunluluğu Ve Sigorta İptalinde Yaşanan Mağduriyet

Abdurrahman
06 Ağustos 01:26
1.741

Kasko Zorunluluğu Ve Ek Ücret Dayatması Mağduriyeti

21 Ağustos 10:55
796
kasko-zorunlulugu-ve-ek-ucret-dayatmasi-magduriyeti-1.jpg
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Kasko Mağduriyeti Ve Çekici Ücretinin Karşılanmaması

15 Temmuz 18:03
1.082
Zorunlu Kasko Mağduriyeti Ve Çekici Ücretinin Karşılanmaması
Benzer Şikayet Yaz