to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Otomobil’in 2024 kampanyasına 377997 üye numarası ile Kars Fuzulev şubesinden katıldım. Şu ana kadar toplamda 280 bin tl ödeme yaptım ve sözleşmem mevcut. Ancak hem bilgi eksikliği hem de sürekli yaşadığım zorlayıcı uygulamalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Özellikle satış işlemi ve noter sürecinde, çalışma koşullarım gereği 7 Kasım’da işlem yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, şirket tarafından 6 Kasım saat 14:00’e kadar satış işleminin ve noter işlemlerinin tamamlanması gerektiği, aksi takdirde araç ücretinin ödenmeyeceği ve cuma günleri satış/noter işlemi yapılmadığı belirtilerek kesinlikle esneklik gösterilmiyor. Sözleşmede böyle bir madde olmamasına rağmen, “Yönetim kararı böyle” denilerek taleplerim reddediliyor. Şube ve genel merkez arasında sürekli yönlendirilerek muhatap bulamıyorum, üç gündür çözüm alamadım.
Ayrıca, kasko ve sigortayı zorunlu olarak Fuzulev üzerinden yaptırmam gerektiği, taksit seçeneği sunulmadığı ve tüm tutarın tek seferde sistemdeki paradan kesileceği söyleniyor. Sözleşmede bu konuda herhangi bir açık hüküm olmamasına rağmen, “Yönetim kararı” denilerek dayatmada bulunuluyor. Tüm bu uygulamalar hem sözleşmeye hem de müşteri memnuniyetine aykırı.
Kısacası, bilgi eksikliği, iletişim kopukluğu, esneklik ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kasko ve sigorta işlemlerinde ve satış/noter işlemlerinde kolaylık sağlanmasını, Fuzul’den sigorta/kasko yaptırma ve satış tarih-saat zorunluluğu uygulamasının kaldırılmasını talep ediyorum.
Fuzulev bireysel finansman erken teslim kampanyasına Aralık 2024 tarihinde eşim adına 3781*** numaralı Zeytinburnu şubesinde kayıt açtırdık. Temmuz 2025 tarihinde teslimat yapılacağını hem sözleşmede hem de kendileri söylediler. Temmuz ayı geldiğinde 17’sine tarih verdiler. Ailevi nedenlerden dolayı...
Fuzulev Kasko Ücreti hakkında Fuzul Oto peşinatlı araç sistemine 2024 Kasım ayında dahil oldum. 2025 Mart ayında teslimatın yapılacağı belirtildi. Müşteri temsilcim 24 Mart Pazartesi teslimatımın olduğunu ve 21 Mart Cumaya kadar alacağım aracın bilgilerini iletmemi istedi. 20 Mart Perşembe aracımı b...
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Beylikdüzü Şubesi aracılığıyla yaklaşık 200.000 TL’lik bir araç kampanyasına katıldım. Kampanyaya girişte bana yalnızca yaklaşık 14.000 TL’lik organizasyon ücreti ödeyeceğim söylendiği için sisteme dahil oldum. Ancak teslimat sürecinde, daha önce açıkça belirtilmeyen z...
15 Eylül 2024 tarihinde, Fuzul Ev Rize Merkez Şubesi’nde otomobil edindirme sisteminden teslimat günümde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Saat 11.30 civarında, imza attığım 800.000 TL’lik teslimat tutarının ödemesi sırasında, kasko teklifi sunulmadan ve herhangi bir müşteri teklif formu il...
İstanbul Arnavutköy ofisindeki (benimle ilgilenen a*** Bey'e lafım yok, sağ olsun çok ilgilendi) Fuzul sistemine 01.11.2024'te dahil olup sisteme kaydımızı yaptırdık. Neden yaptırdık, şu anda kendi kendimi sorguluyorum. Neyse, 19.03.2025 tarihinde kuradan bize hak çıktı, 6. Aya gün verildi. Aracımız...
Yorumlar